2018新兴职业:网络公关

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有什麽秘诀能让一个新産品迅速扩大知名度?又有什麽秘诀能让一个品牌瞬间成为网络讨论的焦点?又是什麽秘诀让同样金额的捐款却收穫了两种不同的结局?

 

答案是:网络公关。何谓网络公关?通俗的说法是,它是指企业、组织、个人,以互联网为传播载体,以增加网络知名度为传播目的的一系列传播活动。

 

如果说互联网是个江湖,是江湖就会风声再起、血雨腥风。如今,因为网络公关的盛行,江湖又开始变得不再平静。

 

网络公关:左手献鲜花,右手埋地雷

 

“我可以轻易掐住网民的喉咙,让他们发出我想要的声音。”老H边说话,边将一份策划方案通过邮件、QQ群发给了网络上的数百位网民。“争议、悬念,是这行的两大要素。要的就是爆炸性点击,正负面都是一种‘反应’。”

 

老H一年前在北京开了一家广告公司,专门从事网络公关。公司规模不大,加上老H才4人,但“下线”却有上千人,这些下线分佈在各个论坛、博客、视频网站、门户等在内的几乎所有互联网渠道。

 

这些下线的工作很简单,在老H的指挥下有组织的针对某一品牌或産品各大论坛不断发帖、拍帖、回帖,口水横飞、马屁不断。其目的只有一个,製造舆论旋涡,为此事件推波助澜,吸引人们对某品牌的关注。“比我大的网络公关公司目前在北京就至少有上百家。”

 

现在老H忙碌的是某品牌在奥运期间的网络公关。老H说,90%以上的奥运赞助品牌都会尝试专门的网络公关,有的企业已经直接在预算中单独列出了这一块。

 

“很强大很暴力”的网络公关

 

从百度趋势上不难看出,王老吉在启动网络公关后搜索量直线上升。

 

2008年5月18日晚,在由多个部委和中央电视台联合举办的赈灾募捐晚会上,王老吉捐款1亿元成为人们关注的焦点。

 

随后,在各大论坛上,不断流行著这样一个名为《封杀王老吉》的帖子:“王老吉,你够狠!捐一个亿!为了整治这个嚣张的企业,买光超市的王老吉!上一罐买一罐!不买的就不要顶这个帖子啦!”3个小时内,百度贴吧关于王老吉的发帖超过14万个。从百度趋势上不难看出,“王老吉”的搜索量在5月18日之后直线上升。

 

第二天,更多有关王老吉的帖子在QQ、MSN、手机短信以及各大论坛、门户网站中出现。但值得注意的是,天涯虚拟社区、奇虎、百度贴吧等论坛的海量发帖都集中在5月18日至5月23日。另外一些有迹可循的细节是,很多在不同网站论坛上频频跟帖讚美加多宝(王老吉公司名称)和王老吉的IP地址“都是重复的”,而且很多论坛用户也是“5月18日以后才注册的”。

 

随后,从网络公关圈子里流传出这样的说法:给王老吉及加多宝集团带来广帆美誉的“封杀”事件,并非是网民的无心之举,实际上是专业团队幕后操作结果。一位网名为Sonia的网络公关界人士透露说,她的一位朋友参与了该事件的运作,“加多宝找了网络公关公司和专业发帖团体策划运作了此事,由这些公司和团队将帖子扩散到各大论坛上,并通过大量跟帖掌握著网络的舆论导向和延续影响”。

 

几年就涉足网络公关行业的陈墨也透露,“这家网络公关公司曾推出一系列网络红人以及‘别针换别墅’等经典案例。”

 

Sonia和陈墨都从网络公关的角度表达了其对“‘封杀’王老吉”一事的认可,“一个公众瞩目的企业行为、一条引人关注的帖子、一群高效有力的网络推手,以及最终引发的一个广受关注的社会新闻,这些重要因素都天衣无缝地融合在一起,可以说是一个网络公关的经典案例”。他们认为不仅强力帮助加多宝树立了良好的形象,还提升了消费者对王老吉品牌的忠诚度。

 

7月下旬,记者登录该网络公司的新浪博客,其博客公告是这样一句话:“一切还没有结束,一切也不是结束的开始,它只是开始的结束!”(完)

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